Thông tin từ Cảng hàng không quốc tế Nội Bài cho biết, ngày cao điểm nhất trong dịp nghỉ lễ dự kiến cảng sẽ phục vụ 108 nghìn lượt khách (44 nghìn khách quốc tế và 64 nghìn khách quốc nội), tăng 22% so với thường lệ, tăng 25% so với cùng kỳ; 602 lượt chuyến bay, tăng 12% so với thường lệ, tăng 18% so với cùng kỳ.

Cụ thể, ngày cao điểm nhất trước lễ là 29/4, dự kiến có 7 khung giờ cao điểm với hơn 2 nghìn lượt khách/giờ. Ngày cao điểm nhất sau lễ là 4/5 dự kiến có 3 khung giờ cao điểm với hơn 2 nghìn lượt khách/giờ. Số lượng chuyến bay và hành khách các khung giờ cao điểm nhất hiện không vượt quá công suất phục vụ của cảng.

Đáng chú ý, trong 4 tháng đầu năm đã có 4 hãng hàng không quốc tế khai trương đường bay mới (Airasia Cambodia, 9 Air, Xiamen, Lucky Air), 1 hãng hàng không nội địa khai trương 3 đường bay kết nối Hà Nội với Trung Quốc… giúp sản lượng vận chuyển quốc tế tại Cảng hàng không quốc tế Nội Bài tăng trưởng và duy trì ở mức cao trong thời gian qua với trung bình hơn 40 nghìn lượt khách/ngày.

Bổ sung nhân lực vào giờ cao điểm

Để đảm bảo phục vụ các chuyến bay an toàn, đại diện Cảng hàng không quốc tế Nội Bài cho biết, đơn vị đã xây dựng kế hoạch phục vụ chi tiết, chia theo từng giai đoạn, từng khung giờ, đảm bảo sẵn sàng cả về nhân lực, thiết bị, phương tiện, đáp ứng phục vụ.

Trong đó, tập trung bổ sung nhân lực và phương tiện ở các vị trí đông khách, nhất là vào khung giờ cao điểm như khu vực băng tải hành lý, khu vực kiểm tra an ninh, sân đỗ ô tô, làn giao thông tiếp cận và phối hợp chặt chẽ với các lực lượng chức năng để xử lý nhanh mọi tình huống phát sinh.

Hành khách có thể sử dụng sinh trắc học khi qua cửa an ninh

Điểm nhấn trong dịp 30/4 năm nay, Cảng đã phối hợp với các đơn vị của Bộ Công an và các hãng hàng không lắp đặt thiết bị tại 5 cửa kiểm tra an ninh và 15 cửa ra tàu bay thuộc Nhà ga hành khách T1 để hành khách có thể làm thủ tục bằng ứng dụng công nghệ sinh trắc học trên nền tảng VNeID.

"Hành khách bay các chuyến nội địa của Vietnam Airlines và Vietjet Air có thể sử dụng sinh trắc học để qua cửa an ninh và lên tàu bay. Hệ thống này giúp rút ngắn thời gian làm thủ tục, giảm áp lực cho các khu vực kiểm tra an ninh, tăng khả năng thông qua, giảm áp lực khai thác, tăng thêm trải nghiệm cho hành khách" đại diện Cảng hàng không quốc tế Nội Bài thông tin thêm.

Để không bị chậm, nhỡ chuyến bay, Cảng hàng không quốc tế Nội Bài khuyến cáo hành khách kiểm tra kỹ giấy tờ đi tàu bay, đảm bảo còn hạn sử dụng; chủ động lên sớm trước giờ bay (có mặt trước giờ bay 2 tiếng đối với chuyến bay nội địa, 3 tiếng đối với chuyến bay quốc tế).

Ngoài ra, cần đọc kỹ quy định của hãng hàng không để chuẩn bị hành lý đúng quy cách, không mang các vật cấm, hạn chế vận chuyển lên tàu bay...

Đối với hành khách bay nội địa của hai hãng hàng không VietnamAirlines và VietjetAir có tài khoản định danh VNeID mức 2, cập nhật phiên bản mới nhất đồng thời cập nhật ứng dụng mới nhất của các hãng hàng không để trải nghiệm làm thủ tục hàng không bằng ứng dụng sinh trắc học khuôn mặt tại điểm soi chiếu an ninh và cửa ra tàu bay.

Trước đó, để đảm bảo nhu cầu đi lại cho người dân được thuận lợi, an toàn, Cục Hàng không Việt Nam đã yêu cầu Tổng công ty Cảng hàng không Việt Nam (ACV) xây dựng các phương án, biện pháp cụ thể nhằm tăng cường năng lực phục vụ dịp lễ 30/4 - 1/5 và cao điểm hè 2025. Trong đó, đặc biệt chú trọng chất lượng phục vụ hành khách, tinh thần, thái độ của nhân viên và tăng cường phối hợp xử lý, giải đáp khiếu nại để tránh xảy ra "điểm nóng" tại sân bay.

×