Với trợ lý du lịch AI, người dùng có thể đang xem video về Maldives và ngay lập tức ra lệnh cho trợ lý AI tìm vé máy bay, đặt khách sạn chỉ trong vài cú nhấp.
(Từ trái sang phải) Emilia David, Matthias Keller từ Kayak, Ramana Thumu từ Expedia. (Ảnh: Michael O'Donnell/Venture Beat)
Viễn cảnh trợ lý du lịch AI đến gần
Hiện nay, viễn cảnh đó đang đến gần hơn khi ngành du lịch bắt đầu đón nhận tác nhân AI (agentic AI). Hai “ông lớn” trong lĩnh vực đặt vé du lịch là Kayak và Expedia cho biết, tại sự kiện VB Transform, rằng cá nhân hóa và thay đổi thói quen tìm kiếm của khách đang mở ra cơ hội để các công ty du lịch biến cảm hứng du lịch thành thực tế.
Matthias Keller, Giám đốc sản phẩm của Kayak, chia sẻ công ty đã thử nghiệm ý tưởng này vài năm qua, từng hợp tác với Alexa của Amazon. Mặc dù Kayak không còn trên nền tảng Alexa, họ vẫn phát triển các chế độ tìm kiếm mới.
Chúng tôi đang hướng tới một trợ lý du lịch luôn sẵn sàng, vận hành dựa trên AI. Tháng 4 vừa qua, chúng tôi ra mắt nền tảng thử nghiệm Kayak AI – một trải nghiệm đặt vé du lịch hoàn toàn dựa trên trò chuyện, kết hợp ChatGPT với nhiều công cụ khác như tìm kiếm web hay tính năng riêng cho chuyến bay và khách sạn.
Theo Keller, Kayak muốn tạo ra một trải nghiệm cá nhân hóa hoàn toàn, giúp khách hàng tiết kiệm công sức trong việc lập kế hoạch du lịch.
Trong khi đó, Ramana Thumu, CTO của Expedia, cho rằng cần phải cân bằng giữa việc để khách hàng tự kiểm soát và để AI quyết định thay.
Khách hàng ngày càng mong đợi trải nghiệm liền mạch, từ tìm kiếm đến giao dịch. Tuy nhiên, điểm mấu chốt là phải cân bằng giữa mức độ kiểm soát mà khách du lịch muốn có và quyền quyết định mà chúng tôi giao cho AI.
Từ mạng xã hội tới hành trình thực tế
Lý do phải cân bằng là bởi ngày nay, khách hàng lấy cảm hứng du lịch từ khắp nơi, nhất là mạng xã hội. Expedia đã tận dụng xu hướng này để phát triển tính năng Trip Matching, cho phép người dùng gửi bất kỳ video Instagram Reel công khai nào liên quan đến du lịch cho Expedia, và nền tảng sẽ xây dựng hành trình dựa trên nội dung đó.
Theo Thumu, Expedia có thể làm được điều này nhờ kho dữ liệu khổng lồ tích lũy suốt 30 năm. Cả Thumu và Keller đều nhấn mạnh dữ liệu đóng vai trò cực kỳ quan trọng để cá nhân hóa dịch vụ — dù đây là thách thức không nhỏ.
Cá nhân hóa không chỉ dừng lại ở việc lập kế hoạch chuyến đi dựa trên sở thích hay cảm hứng mà còn có thể mở rộng đến việc gợi ý hoạt động phù hợp với thời tiết tại điểm đến.
AI giúp đơn giản hóa sự phức tạp
Một nhóm người dùng mà Kayak và Expedia nhận thấy AI có thể hỗ trợ tốt là “snackers” — những người thường chỉ tìm kiếm giá vé máy bay hoặc giá khách sạn mà chưa có ý định đặt ngay. AI có thể giúp nhóm này dễ dàng tra cứu thông tin và thậm chí khuyến khích họ quyết định đi du lịch, bằng cách tự động gợi ý các bước tiếp theo như nơi lưu trú, phương tiện di chuyển hay hoạt động vui chơi.
Keller cho rằng: “Điều tôi thấy thú vị khi giới thiệu Kayak AI là tôi có thể nói rằng chúng tôi có thể lên kế hoạch cho một chuyến đi phức tạp mà không cần chạy tất cả các tìm kiếm riêng lẻ. Ví dụ, mọi trang đặt phòng đều có thể cho biết khách sạn có hồ bơi hay không, nhưng nếu bạn muốn tìm hồ bơi vô cực thì phải tìm sâu hơn. Và đó chính là những câu hỏi mà ChatGPT xử lý rất tốt, và chúng tôi đang tìm cách tích hợp để phục vụ khách tốt hơn.”
Meta vừa ký loạt thỏa thuận với Invenergy, đảm bảo gần 800 MW điện gió và mặt trời từ các dự án mới tại Mỹ, nhằm vận hành các trung tâm dữ liệu và hiện thực hóa tham vọng AI. Hãng đặt mục tiêu phát thải ròng bằng 0 toàn chuỗi giá trị vào năm 2030.
Vốn hóa thị trường của Vietcombank lập kỷ lục mới hơn 577.377 tỷ đồng (~22,2 tỷ USD), tăng 37 nghìn tỷ so với phiên trước đó và tiếp tục vững vàng ở vị trí số 1 sàn chứng khoán Việt Nam.
Ủy ban Chứng khoán Nhà nước vừa ban hành quyết định xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực chứng khoán đối với Công ty Công ty cổ phần Bánh kẹo Hải Châu, cùng ông Nguyễn Văn Hội - Chủ tịch Hội đồng quản trị kiêm Tổng Giám đốc công ty này.
Theo nhà lãnh đạo Hàn Quốc, các doanh nghiệp nước này sở hữu các xưởng đóng tàu từ vị trí số 1 đến thứ 3 thế giới, sẽ đóng vai trò quyết định trong việc tái thiết ngành đóng tàu Mỹ, với danh mục đầu tư rộng lớn từ tàu thương mại đến tàu LNG, tàu phá băng và các tàu tiên tiến khác.
Thứ Sáu tuần trước, Nhà Trắng thông báo sẽ đầu tư gần 9 tỷ USD tiền trợ cấp để nắm giữ khoảng 10% cổ phần Intel. “Tôi hy vọng sẽ có thêm nhiều thương vụ như vậy”, ông Trump phát biểu với phóng viên tại Nhà Trắng ngày thứ Hai (25/8).
ĐHĐCĐ thường niên 2025 của Công ty cổ phần Lộc Trời (mã LTG) đã được tổ vào chiều 23/8/2025 tại Viện Nghiên cứu Nông nghiệp Lộc Trời, tỉnh An Giang, sau 2 lần trì hoãn, với tờ trình kế hoạch kinh doanh năm 2025 và tờ trình bầu bổ sung thành viên HĐQT đều không được thông qua.
Tổng Công ty Idico- CTCP (mã chứng khoán IDC : HNX) vừa có văn bản báo cáo về kết quả đợt phát hành cổ phiếu để trả cổ tức năm 2024 cho cổ đông của công ty.
Trong thư gửi cán bộ công nhân viên ngày 23/8/2025, nhà sáng lập Tập đoàn Thaco (Thaco Group) – Chủ tịch HĐQT Trần Bá Dương cho biết tập đoàn đã hoàn tất kế hoạch hình thành mô hình sản xuất kinh doanh quy mô lớn mang tính tích hợp, bổ trợ trên nền tảng công nghiệp và số hóa toàn diện.
Ủy ban Chứng khoán Nhà nước (UBCKNN) đã ban hành quyết định xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực chứng khoán và thị trường chứng khoán đối với Công ty cổ phần Đầu tư địa ốc Khang An.
Ngân hàng TMCP Phương Đông (OCB, mã chứng khoán OCB) vừa có văn bản báo cáo về kết quả đợt phát hành cổ phiếu để tăng vốn cổ phần từ nguồn vốn chủ sở hữu.
CTCP Đầu tư Hạ tầng Kỹ thuật TP HCM (mã chứng khoán CII : HOSE) ghi nhận lượng đăng ký mua trái phiếu chuyển đổi thành cổ phiếu bằng 137,1% tổng lượng trái phiếu chào bán, tương ứng huy động thành công 2.000 tỷ đồng
Vốn hóa của Pop Mart ông chủ sở hữu búp bê "xấu dị" Labubu hiện cao hơn các “gã khổng lồ” như Mattel (nhà sản xuất búp bê Barbie) và Sanrio (nhà sản xuất Hello Kitty).
ACV là viết tắt của Airports Corporation of Vietnam tên giao dịch quốc tế của Tổng công ty Cảng hàng không Việt Nam - CTCP trên cơ sở hợp nhất 3 tổng công ty. ACV được giao quản lý, điều phối hoạt động và đầu tư khai thác toàn bộ hệ thống 22 cảng hàng không trên toàn lãnh thổ Việt Nam bao gồm 9 sân bay quốc tế và 13 sân bay nội địa.
Công ty CP Vietcap đứng vị trí 196 trong danh sách 500 doanh nghiệp tư nhân lớn nhất Việt Nam. Chứng khoán Vietcap là gì? Công ty CP Vietcap uy tín không? Có nên mở tài khoản tại chứng khoán Bản Việt không?
Công ty TNHH Thương mại và Công nghiệp Mỹ Việt đứng ở vị trí số 195 trong danh sách 500 doanh nghiệp tư nhân lớn nhất Việt Nam. Công ty TNHH Thương mại và Công nghiệp Mỹ Việt kinh doanh gì? Tấm lợp Olympic có tốt không?
ACV là viết tắt của Airports Corporation of Vietnam tên giao dịch quốc tế của Tổng công ty Cảng hàng không Việt Nam - CTCP trên cơ sở hợp nhất 3 tổng công ty. ACV được giao quản lý, điều phối hoạt động và đầu tư khai thác toàn bộ hệ thống 22 cảng hàng không trên toàn lãnh thổ Việt Nam bao gồm 9 sân bay quốc tế và 13 sân bay nội địa.
Công ty CP Vietcap đứng vị trí 196 trong danh sách 500 doanh nghiệp tư nhân lớn nhất Việt Nam. Chứng khoán Vietcap là gì? Công ty CP Vietcap uy tín không? Có nên mở tài khoản tại chứng khoán Bản Việt không?
Công ty TNHH Thương mại và Công nghiệp Mỹ Việt đứng ở vị trí số 195 trong danh sách 500 doanh nghiệp tư nhân lớn nhất Việt Nam. Công ty TNHH Thương mại và Công nghiệp Mỹ Việt kinh doanh gì? Tấm lợp Olympic có tốt không?