Thông tin trên được hành khách Trương Thành Tân phản ánh và cho biết vụ việc xảy ra vào lúc 5h15 ngày 27/5. Theo đó, trong lúc làm thủ tục đi chuyến bay QH 1213 thuộc hãng hàng không Bamboo Airways, khi sử dụng nước sát khuẩn đặt tại khu vực sân bay, hành khách phát hiện đó không phải là gel như thông tin trên sản phẩm mà nó hoàn toàn chỉ có dung dịch như...nước lã.

Nghi vấn sản phẩm nước rửa tay sát khuẩn Kazoku tại sân bay Nội Bài là nước lã?
Biên bản làm việc giữa khách hàng và đại diện sân bay
Nghi vấn sản phẩm nước rửa tay sát khuẩn Kazoku tại sân bay Nội Bài là nước lã?
Biên bản làm việc giữa khách hàng và đại diện sân bay

Từ hình ảnh hành khách chụp lại thì chai nước rửa tay sát khuẩn có tên Nước rửa tay khô Kazoku - sản phẩm của Công ty Cổ phần Xà phòng Hà Nội (HASOCO). Ngay lập tức, anh Tân đã báo sự việc cho An ninh sân bay, Đội Y tế khẩn tại sân bay. Tất cả đã có mặt và làm biên bản xác nhận sự việc.

Việc sử dụng nước lã để thay thế cho gel sát khuẩn theo quy định của Bộ Y tế là một việc làm gian dối và đầy nguy hiểm, ảnh hưởng trực tiếp tới công tác phòng chống dịch của cả nước. Trong khi cả nước, các cấp chính quyền, đội ngũ y bác sĩ đang căng mình chống dịch thì sự việc này diễn ra ngay tại sân bay Nội Bài - nơi có nguy cơ cao nhất về dịch bệnh là một hành động vô đạo đức và đáng lên án.

Nước rửa tay kazoku có dung dịch lỏng như nước lã?
Nước rửa tay kazoku có dung dịch lỏng như nước lã?

Để khách quan thông tin, chúng tôi đã liên hệ với ông Đỗ Huy Lập - Chủ tịch Công ty Cổ phần Xà phòng Hà Nội để xác minh nhưng thuê báo liên tục "báo bận", chưa thể liên hệ được. Hiện, các cơ quan chức năng cũng đang vào cuộc để xác minh lỗi thuộc về phía nhà sản xuất, nhà cung cấp hay do sự "cẩu thả" của các nhân viên sân bay Nội Bài.

Nghi vấn sản phẩm nước rửa tay sát khuẩn Kazoku tại sân bay Nội Bài là nước lã?
Nghi vấn sản phẩm nước rửa tay sát khuẩn Kazoku tại sân bay Nội Bài là nước lã?

Trên tinh thần thượng tôn và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, chúng tôi đề nghị các cơ quan chức năng cũng sẽ thanh kiểm tra toàn bộ các lô hàng liên quan đến sản phẩm nước rửa tay Kazoku của công ty Hasoco. Đồng thời, thu hồi sản phẩm không đảm bảo các tiêu chuẩn về chất lượng (nếu có) để đảm bảo quyền lợi cho người tiêu dùng.

Chúng tôi sẽ tiếp tục cập nhật thông tin./.

Điều 51. Vi phạm quy định về hành vi cấm trong hoạt động quảng cáo

5. Phạt tiền từ 50.000.000 đồng đến 70.000.000 đồng đối với một trong các hành vi sau đây:

a) Quảng cáo sai sự thật, không đúng quy cách, chất lượng, công dụng, nhãn hiệu, kiểu dáng, chủng loại, bao bì, xuất xứ, chỉ dẫn địa lý, phương thức phục vụ, thời hạn sử dụng, thời hạn bảo quản, bảo hành của hàng hóa, dịch vụ, trừ trường hợp quy định tại điểm d ,khoản 3 Điều 68, điểm c khoản 3 Điều 69, điểm a, khoản 2 Điều 72, điểm b, khoản 1 Điều 75 và khoản 1 Điều 78 Nghị định này;

b) Quảng cáo lừa dối, gây nhầm lẫn cho công chúng, người tiêu dùng, khách hàng về tổ chức, cá nhân, sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ được quảng cáo với tổ chức, cá nhân, sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ khác hoặc lừa dối, gây nhầm lẫn về tính năng, tác dụng của sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ được quảng cáo, trừ trường hợp quy định tại Khoản 4 Điều 68, Điểm a Khoản 3 Điều 69 và Khoản 4 Điều 70 Nghị định này;