'Cuộc chiến khốc liệt' giữa 2 sàn thương mại điện tử 'tai tiếng'

Cạnh tranh “khốc liệt” giữa Shein và Temu

Vụ tranh chấp giữa hai công ty đã đẩy mạnh sự cạnh tranh khốc liệt trong ngành thời trang nhanh trực tuyến. Trong cuộc chiến giành thị phần, hai bên đã không ngừng kiện tụng lẫn nhau với nhiều cáo buộc.

Năm ngoái, Temu đã đệ đơn kiện Shein với cáo buộc vi phạm bản quyền và "đe dọa" các nhà cung cấp để buộc họ ký các thỏa thuận độc quyền. Temu cáo buộc rằng Shein sử dụng áp lực để ngăn chặn các nhà cung cấp của mình hợp tác với Temu, gây ảnh hưởng đến khả năng cạnh tranh của Temu.

Đáp trả lại vào tháng 12/2023, Shein đệ đơn kiện Temu tại Mỹ, cáo buộc nền tảng này sao chép thiết kế, vi phạm bản quyền và thực hiện các hành vi gian lận. Shein cho rằng Temu bán các sản phẩm giá thấp nhưng kém chất lượng, và chỉ có thể duy trì bằng cách khuyến khích người bán vi phạm quyền sở hữu trí tuệ và bán hàng giả. Shein cũng cáo buộc rằng một nhân viên của Temu đã đánh cắp các bí mật thương mại quan trọng liên quan đến thông tin về sản phẩm bán chạy và chiến lược giá nội bộ của Shein.

Temu sau đó “phản công” vào tháng 2 năm nay, cáo buộc Shein ép buộc các nhà cung cấp thời trang nhanh phải ký thỏa thuận độc quyền, vi phạm luật cạnh tranh tại Anh. Đại diện Shein bác bỏ các cáo buộc này.

Đặc biệt vào tháng 8/2024, Shein tiếp tục kiện Temu lần thứ hai tại tòa án liên bang Washington, cáo buộc Temu “giả mạo” là một sàn thương mại hợp pháp bằng cách khuyến khích người bán sao chép thiết kế từ các thương hiệu khác và không cho phép họ gỡ bỏ sản phẩm vi phạm khỏi nền tảng, ngay cả khi đã thừa nhận vi phạm.

Trong đơn kiện, Shein cáo buộc Temu về hành vi "trơ tráo," bao gồm cả việc đánh cắp “bí mật thương mại quan trọng” từ Shein. Temu đã chỉ đạo người bán sao chép các sản phẩm bán chạy của Shein và đưa lên nền tảng Temu. “Temu không phải là một kẻ vi phạm thông thường,” Shein nhấn mạnh, cho biết Temu đã sao chép hình ảnh của Shein để quảng bá sản phẩm giả trên trang web và ứng dụng.

Shein còn cáo buộc Temu giả mạo là Shein trên mạng xã hội để chuyển hướng khách hàng từ nền tảng của Shein sang Temu. Đơn kiện bao gồm ảnh chụp màn hình quảng cáo Google của Temu hiển thị tiêu đề Shein nhưng địa chỉ web lại là Temu.

Ngoài ra, Temu còn hướng dẫn các influencer trên mạng xã hội tuyên bố sai sự thật rằng sản phẩm Temu (thường là hàng nhái của Shein) có chất lượng cao hơn và giá rẻ hơn hàng chính hãng của Shein. Shein đã nêu ra hơn một chục ví dụ về thiết kế và quần áo bị sao chép trong đơn kiện dài 80 trang, và yêu cầu tòa án ra lệnh cấm Temu sử dụng thông tin bảo mật của mình.

Shein đã yêu cầu tòa án ra lệnh cấm Temu sử dụng thông tin bảo mật của mình và ngăn chặn Temu tiếp tục các hành vi vi phạm sở hữu trí tuệ. Đơn kiện của Shein bao gồm hơn một chục ví dụ về thiết kế và sản phẩm bị sao chép.

Phản hồi, đại diện của Temu gọi cáo buộc của Shein là “trơ trẽn,” cho rằng Shein, vốn đã dính vào nhiều vụ kiện sở hữu trí tuệ, đang cáo buộc Temu bằng những hành vi mà chính Shein cũng đang bị chỉ trích.

Diễn biến gần đây nhất, trong hồ sơ chuẩn bị cho phiên điều trần sơ bộ ngày 5/11, luật sư Temu cho rằng Shein liên tục đưa ra các thông báo về vi phạm bản quyền "vô lý" gây ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của họ.

Trong khi đó, phía Shein cho biết vụ kiện giữa hai bên dự kiến được xét xử vào cuối năm 2026 tại Tòa án cấp cao London. Rõ ràng, những vụ kiện này chỉ là một phần nhỏ trong cuộc chiến toàn cầu giữa hai công ty, khi cả hai cũng có các vụ kiện tương tự ở Mỹ.

Có phải “chó chê mèo lắm lông”?

Đáng chú ý, cả hai công ty đều bị chỉ trích vì điều kiện lao động kém và mối liên hệ với chính phủ Trung Quốc, cùng với cáo buộc thường xuyên sử dụng thiết kế từ các thương hiệu khác mà không được phép.

Cụ thể, Shein cho rằng Temu thường xuyên thua lỗ trên mỗi lần bán hàng và sử dụng hành vi vi phạm thương hiệu để bù đắp cho những khoản lỗ này. Cáo buộc này nâng lên thành “vi phạm quyền sở hữu trí tuệ và lừa đảo”. Trong khi đó, chính Shein cũng đang đối mặt với những cáo buộc tương tự từ nhiều thương hiệu và nghệ sĩ độc lập, bao gồm Levi Strauss và H&M.

Shein, vốn đã ngập trong hàng loạt vụ kiện về quyền sở hữu trí tuệ, lại dám bịa đặt cáo buộc người khác với những hành vi mà chính họ thường xuyên bị kiện.

Hai gã khổng lồ thương mại điện tử này đã gây bão ngành bán lẻ với sản phẩm giá rẻ cùng khả năng nắm bắt xu hướng nhanh hơn các đối thủ lâu đời. Đồng thời, họ cũng đối mặt với nhiều chỉ trích từ các chính phủ trên toàn cầu, bao gồm cả Việt Nam, liên quan đến các vấn đề như vi phạm bản quyền, cạnh tranh không lành mạnh và tuân thủ pháp luật địa phương. Trong bối cảnh mở rộng thị trường quốc tế với các sản phẩm giá rẻ, cả hai công ty đều đối diện với sự giám sát chặt chẽ từ các cơ quan chức năng.

Shein phải đối mặt với chỉ trích về lao động và bảo vệ môi trường, còn Temu bị Ủy ban châu Âu điều tra vì bị nghi ngờ vi phạm các quy định về chống bán hàng trái phép. Điều này phản ánh mối lo ngại về việc các nền tảng thương mại điện tử xuyên biên giới có thể phá vỡ thị trường nội địa và gây hại cho người tiêu dùng.

Tại Việt Nam, Bộ Công Thương đã cảnh báo người tiêu dùng về việc mua sắm trên các nền tảng thương mại điện tử xuyên biên giới như Temu và Shein. Cụ thể, các nền tảng này chưa đăng ký hoạt động tại Việt Nam, dẫn đến việc không chịu sự giám sát về chất lượng hàng hóa và dịch vụ hậu mãi. Bộ Công Thương khuyến cáo người tiêu dùng thận trọng và tránh giao dịch trên các nền tảng chưa được xác nhận đăng ký tại Cổng thông tin quản lý hoạt động thương mại điện tử.