Sân bay đầu tiên của Việt Nam hoàn thiện quy trình tự động hóa 100%

Sáng 20/3, tại Cảng Hàng không quốc tế Đà Nẵng, Công ty cổ phần đầu tư khai thác Nhà ga quốc tế Đà Nẵng (AHT) đã bàn giao Hệ thống cổng kiểm soát xuất nhập cảnh tự động (Autogate) cho Cục Quản lý Xuất nhập cảnh (Bộ Công an). Đây là một trong những bước tiến quan trọng trong chiến lược hiện đại hóa sân bay, hướng đến mô hình nhà ga sân bay thông minh, giúp tối ưu hóa quy trình làm thủ tục hàng không, giảm thiểu thời gian chờ và nâng cao trải nghiệm hành khách.

Theo đó, hệ thống Autogate sẽ giúp giảm tải áp lực cho lực lượng kiểm soát bằng quy trình tự động hóa hoàn toàn; nâng cao tính an toàn, bảo mật với hệ thống nhận diện sinh trắc học tiên tiến. Sau khi bàn giao, hệ thống được vận hành chính thức tại sân bay quốc tế Đà Nẵng, giúp tối ưu hóa luồng di chuyển của hành khách quốc tế, đồng thời đảm bảo tính chính xác và an toàn trong quy trình kiểm soát.

Thượng tá Phạm Thị Minh Loan, Trưởng phòng Hậu cần, Cục Quản lý Xuất nhập cảnh (Bộ Công an) cho biết, đây là dấu mốc quan trọng cho sự chuyển đổi mạnh mẽ trong công tác ứng dụng khoa học kỹ thuật vào công tác quản lý nhà nước nói chung, quản lý xuất nhập cảnh nói riêng. Việc triển khai ứng dụng hệ thống cổng kiểm soát xuất nhập cảnh tự động sẽ góp phần đơn giản hóa thủ tục xuất nhập cảnh; rút ngắn và tiết kiệm thời gian làm thủ tục xuất nhập cảnh cho hành khách; giảm áp lực cho cơ quan chức năng và mang lại trải nghiệm thuận lợi cho công dân Việt Nam và người nước ngoài khi xuất nhập cảnh Việt Nam.

Ông Đỗ Trọng Hậu, Phó Tổng Giám đốc AHT cho hay, sự kiện này đánh dấu một bước tiến quan trọng trong việc hiện đại hóa quy trình xuất nhập cảnh, giúp nâng cao chất lượng phục vụ hành khách và tối ưu hóa công tác vận hành tại sân bay. AHT luôn cam kết không ngừng đổi mới, ứng dụng công nghệ hiện đại nhằm mang đến những trải nghiệm thuận tiện, nhanh chóng và an toàn hơn cho hành khách. "Hệ thống Autogate sẽ phát huy tối đa hiệu quả, góp phần xây dựng sân bay quốc tế Đà Nẵng trở thành một trong những sân bay tiên phong về công nghệ tại Việt Nam và khu vực", ông Đỗ Trọng Hậu cho biết.

Theo Giám đốc Sở Du lịch TP Đà Nẵng Trương Thị Hồng Hạnh, là một trong những điểm đến du lịch hàng đầu Việt Nam và quốc tế, Đà Nẵng không ngừng đổi mới, nâng cao chất lượng dịch vụ để mang đến các trải nghiệm tốt nhất cho du khách.

Hệ thống Autogate đi vào vận hành sẽ rút ngắn thời gian chờ đợi và tăng cường tính an toàn, góp phần tạo ấn tượng tốt đẹp ngay từ những phút giây đầu tiên khi du khách đặt chân đến thành phố. Sự đổi mới này không chỉ góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ hàng không mà còn giúp Đà Nẵng tiếp tục khẳng định vị thế là một thành phố du lịch hiện đại, thân thiện và hấp dẫn, góp phần quan trọng thu hút ngày càng nhiều du khách quốc tế đến với Đà Nẵng và các điểm đến du lịch miền Trung thông qua cửa khẩu sân bay quốc tế Đà Nẵng.

Là cửa ngõ hàng không quan trọng của miền Trung, Nhà ga T2 - Sân bay quốc tế Đà Nẵng đang từng bước hoàn thiện mô hình nhà ga thông minh, ứng dụng các giải pháp công nghệ hiện đại nhằm tối ưu hóa vận hành và nâng cao trải nghiệm hành khách.

Trong năm 2024, AHT đã hợp tác với FPT Software để triển khai hệ thống giám sát và điều hành thông minh, tích hợp dữ liệu theo thời gian thực. Các công nghệ nổi bật đã được triển khai gồm: Hệ thống quầy tự làm thủ tục và quầy tự gửi hành lý giúp hành khách chủ động thao tác, tiết kiệm thời gian; cổng lên máy bay tự động giảm thiểu sự can thiệp của nhân viên. Hệ thống camera AI giám sát mật độ hành khách, cung cấp dữ liệu cho bộ phận điều hành để điều tiết luồng khách hiệu quả. Hệ thống video call kiosk và màn hình tra cứu đa ngôn ngữ, hỗ trợ hành khách tìm kiếm thông tin dễ dàng hơn. Đặc biệt với việc bàn giao 4 cửa xuất nhập cảnh tự động cho Cục Quản lý Xuất nhập cảnh, sân bay quốc tế Đà Nẵng trở thành sân bay đầu tiên tại Việt Nam hoàn thiện quy trình tự động hóa 100% từ khâu làm thủ tục hàng không đến gửi hành lý, thủ tục xuất nhập cảnh và cửa khởi hành lên tàu bay.