Bắt 15 bị can, lật tẩy kịch bản lừa đảo tại 3 cơ sở thẩm mỹ JK1, Mega Gangnam và Mega Korea

Ngày 1/10, Cơ quan Cảnh sát điều tra Công an tỉnh Đắk Lắk cho biết vừa triệt phá hoạt động lừa đảo tại 3 cơ sở thẩm mỹ trên địa bàn, khởi tố 3 vụ án và 15 bị can về hành vi “Lừa đảo chiếm đoạt tài sản”.

Bao gồm: Cơ sở thẩm mỹ JK1 tại 89C Lý Thái Tổ, Cơ sở thẩm mỹ Mega Gangnam tại 186 Phan Chu Trinh và Hộ kinh doanh Viện thẩm mỹ Mega Korea 1 tại phường Buôn Ma Thuột.

Đến nay, Cơ quan Cảnh sát điều tra Công an tỉnh Đắk Lắk (Phòng Cảnh sát kinh tế) đã khởi tố 3 vụ án hình sự, khởi tố 15 bị can về tội “Lừa đảo chiếm đoạt tài sản”; đồng thời bắt tạm giam một số bị can được xác định có vai trò cầm đầu và áp dụng biện pháp ngăn chặn phù hợp đối với các bị can còn lại.

Kết quả điều tra bước đầu xác định 48 khách hàng bị thiệt hại với tổng số tiền hơn 1,026 tỷ đồng. Từ tài liệu, dữ liệu thu thập được cho thấy phạm vi khách hàng liên quan còn rất lớn, tổng số tiền giao dịch có thể lên đến hàng chục tỷ đồng.

Theo cơ quan điều tra, một trong những thủ đoạn được các đối tượng sử dụng là khai thác các nền tảng mạng xã hội để quảng cáo, thu hút khách hàng.

Nhiều fanpage, tài khoản và nền tảng trực tuyến thường xuyên đăng tải nội dung giới thiệu dịch vụ với mức giá thấp, sử dụng máy móc, công nghệ hiện đại; quảng cáo có đội ngũ bác sĩ, chuyên gia uy tín, giàu kinh nghiệm trực tiếp thực hiện.

Các quảng cáo còn đưa ra những cam kết như “không đau”, “không xâm lấn”, “hiệu quả cao” nhằm tạo niềm tin và thu hút khách hàng đến cơ sở.

Thực tế khi khách hàng đến, mức giá được quảng cáo trên mạng thường được nhân viên giải thích chỉ là giá “trải nghiệm”. Sau đó, nhân viên sử dụng những “kịch bản” tư vấn được chuẩn bị sẵn, tập trung phân tích khuyết điểm hoặc tình trạng của khách hàng rồi giới thiệu thêm các liệu trình, gói dịch vụ có giá cao hơn.

Nhắm vào khả năng chi trả của từng khách hàng, nhân viên đưa ra chương trình giảm giá, khuyến mại có thời hạn, hỗ trợ trả góp hoặc những lý do khác để thúc đẩy khách hàng đưa ra quyết định ngay. Bằng cách này, số tiền khách hàng phải thanh toán cao hơn nhiều lần so với mức giá quảng cáo ban đầu.

Đáng chú ý, nội dung tư vấn, cách xử lý tình huống và phương thức tác động tâm lý khách hàng đều được xây dựng thành kịch bản để nhân viên thực hiện. Trong đó, có những phương án riêng dành cho khách hàng có khả năng chi trả cao, khách hàng còn do dự hoặc yêu cầu bác sĩ trực tiếp thực hiện.

Kết quả điều tra bước đầu cho thấy, tại các cơ sở trên có nhiều dịch vụ mang tính chất điều trị hoặc can thiệp vào cơ thể như giảm mỡ, điều trị nám, điều trị hôi nách, cắt mí, nâng cung chân mày, nâng mũi, cắt cánh mũi, tạo hình môi, tiêm filler, botox, HA, xóa nhăn và một số dịch vụ khác.

Đang chú ý, cơ sở và người trực tiếp thực hiện chưa đáp ứng đầy đủ điều kiện theo quy định Luật Khám bệnh, chữa bệnh. Một số nhân viên vẫn mặc áo blouse trắng, tự giới thiệu hoặc được giới thiệu với khách hàng là “bác sĩ”, “bác sĩ có chuyên môn cao”, “bác sĩ trực tiếp thực hiện” hoặc “bác sĩ đến từ Thành phố Hồ Chí Minh”.

Lợi dụng vào những kịch bản, thông tin ưuarng cáo, hình ảnh tạo dựng nhiều khách hàng tin tưởng và sậo bẫy vì tin rằng người trực tiếp thực hiện là bác sĩ có trình độ chuyên môn.

Cơ quan điều tra cũng làm rõ dấu hiệu cung cấp thông tin không đúng sự thật về phương pháp, công nghệ, thuốc và các chất được sử dụng trong quá trình thực hiện dịch vụ.

Nội dung quảng cáo, tư vấn thường giới thiệu công nghệ hiện đại, máy móc tiên tiến, tinh chất hoặc sản phẩm nhập khẩu từ nước ngoài. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, phương pháp thực tế được áp dụng lại hoàn toàn khác với nội dung tư vấn ban đầu.

Điển hình, khách hàng được tư vấn giảm mỡ bằng công nghệ, máy móc chuyên dụng nhưng thực tế chủ yếu là làm nóng, massage kết hợp sử dụng thuốc giảm cân.

Có trường hợp khách hàng được tư vấn thực hiện “cấy mỡ tự thân” nhưng thực tế lại sử dụng chất làm đầy để tiêm vào cơ thể. Trong quá trình thực hiện, nhân viên còn thực hiện một số thao tác nhằm khiến khách hàng tin rằng dịch vụ đang được tiến hành đúng như nội dung đã tư vấn.

Qua điều tra 3 vụ án, cơ quan Công an nhận định các hành vi không diễn ra đơn lẻ mà được tổ chức thành một quy trình tương đối chặt chẽ, từ quảng cáo, tiếp cận khách hàng, tư vấn, xây dựng hình ảnh “bác sĩ”, chốt dịch vụ, thu tiền đến bố trí người trực tiếp thực hiện.

Mục đích là làm cho khách hàng tin rằng cơ sở có đủ điều kiện hoạt động; người thực hiện có trình độ chuyên môn; phương pháp, công nghệ được áp dụng đúng như quảng cáo, từ đó đồng ý sử dụng dịch vụ và giao tiền.

Bước đầu, cơ quan điều tra xác định: Viện thẩm mỹ Mega Korea 1, các đối tượng đã chiếm đoạt 321 triệu đồng của 17 khách hàng; tại Mega Gangnam, 11 khách hàng bị lừa đảo với số tiền 436 triệu đồng; tại Cơ sở thẩm mỹ JK1, 19 nạn nhân bị chiếm đoạt hơn 269 triệu đồng.

Quá trình điều tra, Công an tỉnh Đắk Lắk còn phát hiện phương thức, thủ đoạn tương tự được triển khai tại một số cơ sở, chi nhánh nhiều địa phương khác nhau như: Quảng Nam, Quảng Bình, Thừa Thiên Huế, Lâm Đồng và Khánh Hòa.

Hiện vụ án đang được Công an tỉnh Đắk Lắk tiếp tục mở rộng điều tra.

×